FAQ

Onze maten vallen over het algemeen wat kleiner uit. Als je een lossere pasvorm prefereert, raden we je aan een maat of twee groter te kiezen.

Stuur het retourpakket naar het volgende adres:

Houd er rekening mee dat de retourverzendkosten voor uw rekening zijn.

Voeg een briefje bij met uw bestelnummer en uw naam, samen met een van de volgende opties:

• terugbetaling
• Ruilen voor een andere maat
• Ruilen voor een ander product
• Een vouchercode ontvangen

Onze producten worden uitsluitend in Duitsland (Beieren) geproduceerd. Wij hanteren Duitse normen en hechten veel waarde aan kwaliteit.

De levertijd bedraagt ​​doorgaans 2-5 dagen. Bij grote aantallen bestellingen kan er een vertraging van 2-3 dagen optreden. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw pakket zo snel mogelijk ontvangt.

Retourzendingen worden niet dagelijks verwerkt. We verwerken retourzendingen drie keer per week om ervoor te zorgen dat elke retourzending zorgvuldig en efficiënt wordt verwerkt.

Mochten er fouten zijn opgetreden bij de productie van onze shirts, dan verontschuldigen wij ons voor het ongemak. Neem direct contact op met onze klantenservice via support@goldenpump.de um Om ons te informeren over het probleem. Voeg ook foto's toe van de defecten die u heeft gevonden. Ons team zal het probleem direct aanpakken en ervoor zorgen dat u zo snel mogelijk een nieuw product ontvangt. Bedankt voor uw begrip en geduld.